রেফারেন্স

75b-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

75b ব্যবহার করার আগে এখানে থাকা শর্তাবলি ও নীতিগুলো একবার পড়ে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলুন
75b 75b-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

75b-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — শুধু আইনগত বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের প্রয়োজনে সীমিত আকারে শেয়ার হতে পারে। আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখার বা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংগ্রহ

নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাই করতে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের প্রয়োজন হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — বিষয়টি পর্যালোচনা করে যথাসময়ে জবাব দেওয়া হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্ন সরাসরি লিখে পাঠান, দল দেখে নেবে।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ই-মেইলে লিখুন। বিষয় লাইনে 'আইনি অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে সরাসরি আবেদন জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট যাচাই, bKash বা Nagad লেনদেন প্রসেস করা এবং সেবার মান রক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন। পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলে ই-মেইল করুন, বিষয় লাইনে 'তথ্য সংশোধন' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। নিয়মিত লগইন করলে কোনো আপডেট মিস হওয়ার সুযোগ নেই।

Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো বা গ্রহণ করা অর্থ আমাদের লেনদেন যাচাই নীতি এবং Rocket-এর নিজস্ব মোবাইল আর্থিক সেবার শর্ত, উভয়ের আওতায় পড়ে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।