রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

75b-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি — এই নীতিমালায় সবটুকু স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশাধিকার এবং প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথস্থানীয় আইন মেনে ডেটা ব্যবস্থাপনা
75b আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

75b-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কুকি শুধু সেশন চলাকালীন কার্যকর থাকে এবং আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার অধিকার, সংশোধনের অনুরোধ জানানোর অধিকার এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার — সবই আপনার কাছে রয়েছে, তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন কতটুকু প্রযোজ্য তা নির্ধারণ করে।

SSL সুরক্ষা অ্যাকাউন্ট লগইন এবং প্রতিটি লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সর্বদা
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করা যায়; সেশন কুকি ছাড়া বাকি সব ঐচ্ছিক
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে
তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জমা দিলে পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়
গোপনীয়তা সহায়তা পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন উঠলে, অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সরাসরি সহায়তা চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ফর্ম — তিনটি পথই খোলা আছে। আপনার পরিচয় যাচাই হলে আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং প্রয়োজনীয় তথ্য বা পরিবর্তনের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সবচেয়ে দ্রুত পথ
ইমেইল অনুরোধ বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান
অ্যাকাউন্ট ফর্ম অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করে জমা দিন

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় উত্তর দিই।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে অথবা ইমেইলে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব।

হ্যাঁ, আপনি অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে আগাম জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখা হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের প্রচলিত বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।