রেফারেন্স

75b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় 75b-এর অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সব শর্ত একসাথে আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে একবার পুরোটা পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
75b 75b ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য আপনি দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনে আমরা কর্তৃপক্ষকে সহযোগিতা করতে বাধ্য। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য আমাদের কাছে থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার পছন্দ ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। মোবাইল থেকে লগ আউট করলে সেশন কুকি মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত মোবাইল থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল বা ওয়ালেট তথ্য আপডেটের জন্য সহায়তা দলে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরই পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো নির্দিষ্ট শর্ত কীভাবে প্রযোজ্য সেটা জানতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। liveচ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন — আপনার প্রশ্নের ধরন অনুযায়ী সঠিক পথটা বেছে নিন।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে 'সহায়তা' আইকনে ক্লিক করলে সরাসরি চ্যাট চালু হয়। শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাওয়ার এটাই সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নির্দিষ্ট শর্তের বিষয়টা উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়।
মেসেজ সাপোর্ট মোবাইলে থাকলে মেসেজ চ্যানেলে প্রশ্ন পাঠান। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত বিষয়ক সমস্যায় এই পথটা কাজে আসে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান — শর্তাবলীর যেকোনো অংশ ব্যাখ্যা করতে আমরা প্রস্তুত।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সবসময় প্রাধান্য পায়। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের দেশের আইনি অবস্থান নিজে যাচাই করে নিন।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে আমাদের পেমেন্ট নীতি প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্টের নাম ও ওয়ালেট নম্বর না মিললে লেনদেন আটকে যেতে পারে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন আসার আগে আপনাকে প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার পর লগ ইন করলে সম্মতি নেওয়া হয়।

আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে নির্ধারিত সময়ের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রথমে সহায়তা দলে চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। সমাধান না হলে আমাদের আনুষ্ঠানিক বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতিতে যাওয়ার সুযোগ আছে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।